FartherAlong's Blog

先週、某ショッピングモールの拡張と同時に移転・新装開店したノジマでテレビを買いました。
と言っても、我が家のではなく俺の母親の家のやつ。
どう見てもいい加減寿命を迎えていたのですが、ギリギリまで粘るかと思案していたところ、ちょうど開店セールの広告で安い20インチVIERAを発見。
もちろん型落ちでしたが台数無制限だというので行ったところ、残念ながら現品限りの札。
別にまだ動いてるし、TVの現品買うほど落ちぶれてないのでスルーしようと思ったのですが、嫁さんが一応店員に聞いたところ在庫はないけど取り寄せ可能とのことで1週間後に引き取りで購入決定しました。

んで、母親にアポとって今日商品を受け取ってそのまま据え付けに行く予定で店まで取りに行ったところ、10分も待たされたあげく、

「申し訳ありません。当店のミスで商品が届いておりません」
「明日発送とさせていただきたいのですが」

とかのたまいました。

(゜Д゜)ハァ？フザけんなよ、コラ。

こっちは既に予定決めてるので、

「もう今日持ってくって約束してるからなんとかしやがれ」
「ここになけりゃ在庫のある店に取りに行くから調べれ」

と言う内容で交渉。
まだ（一応）キレてないので普通に不機嫌そうに対応しましたよ。
とは言え、手間も時間も増えるのでタダじゃすまさねぇ！と思ってたところ、対応した店員よりも上と思われるねーちゃん店員がさっと来て、

「ご購入商品ではないのですが、最新機の方は在庫がありますので、もしよろしければ追金無しで交換での対応とさせて頂きたいと思います」

え？マジ？
差額4万ぐらいあるよ？
うわー、なんて神対応。

と言うことで、最新型を表示価格の6割程度でゲットして納入できました。
誕生日と母の日を兼ねての早めのプレゼントなので、満足感倍増です。

新装開店でケチつくと後々面倒だからかもしれないけど、向こうのミスとは言え思い切った対応だよなー。
でも、こういうリカバリー出来ればまた買いに行こうかなと思いますね。

ヤマダだったらこうはいかねーだろうな、と言う気が何となくします。